- Sắp xếp, bố trí vị trí, thời gian làm việc, phân công công việc, chấm công cho các nhân viên làm việc tại Showroom trong ca trực: Nhân viên bán hàng, bảo vệ (nếu có).
- Kiểm tra việc thực hiện quy định về trang điểm, mặc đồng phục, đeo thẻ nhân viên, đi giày...
- Kiểm tra, đôn đốc công việc của các nhân viên trong ca trực.
- Quản lý các tài sản, trang thiết bị của Công ty và của khách hàng tại Showroom.
- Sử dụng hiệu quả, hợp lý các tài sản của Công ty nhằm phục vụ tốt nhất cho quá trình bán hàng của Công ty. Khi phát hiện xảy ra hỏng hóc, mất mát phải báo ngay cho quản lý bán lẻ để có đề xuất sang phòng HCNS xử lý.
- Kiểm soát việc xuất, nhập hàng hóa, thống kê các mã hàng bán chậm, không bán được, các mã cần sửa, thu hồi chuyển về Công ty.
- Kiểm tra, kiểm soát doanh thu trong ca, phân bổ, kiểm soát các chi phí…
- Quản lý việc bán hàng, chăm sóc khách hàng tại cửa hàng và mua hàng online, tạo dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Quản lý, bố trí, đề xuất đảm bảo hình ảnh trang trí, trưng bày hàng hóa của Công ty.
- Quản lý, xắp xếp đảm bảo Showroom luôn sạch sẽ, bắt mắt.
- Quản lý việc cập nhật, phân loại và xử lý thông tin về khách hàng trong ca, chuyển cho Quản lý bán lẻ.
- Giải quyết các thắc mắc về hàng hóa, ghi chép lại các phàn nàn của khách hàng, chuyển cho Quản lý bán lẻ các phương án giải quyết.
- Tìm hiểu các chương trình của đối thủ cạnh tranh, báo cho Quản lý bán lẻ để có các chương trình phù hợp.
- Chịu trách nhiệm về các kế hoạch kinh doanh tạo Showroom, đảm bảo doanh thu theo sự phân bổ chỉ tiêu hàng tháng.
- Quản lý, nhắc nhở nhân viên thực hiện đúng các Nội Quy, quy định của Công ty.
- Đánh giá các nhân viên mới trong quá trình học việc, thử việc; Đánh giá nhân viên cũ trong quá trình làm việc hàng tháng, đề xuất khen thưởng, xử lý kỷ luật…