Tuyển nhân viên quản lý đơn hàng (Sales admin)

1. Tiếp nhận đơn hàng của Khách hàng
- Thiết lập, vận hành, theo dõi giám sát và cải tiến các kênh tiếp nhận thông tin khách hàng
- Xác định đầy đủ các thông tin về đơn hàng
- Thiết lập, theo dõi giám sát và cải tiến nâng cao tính ứng dụng và đầy đủ của Đơn hàng nội bộ
- Phối hợp với các bộ phận và bên liên quan xác nhận thông tin đơn hàng: BOM, SPEC và các thông tin liên quan tới Chất lượng (Q)-Chi phí (C)-thời hạn giao hàng (D)
- Xử lý làm sạch và chuẩn hoá dữ liệu từ đó lập Đơn hàng nội bộ
2. Quản lý đơn hàng
- Chuyển thông tin Đơn hàng nội bộ cho các bên liên quan: Bộ phận KTSX; Bộ phận Sản xuất và BP Kế toán
- Giám sát và đánh giá tiến độ triển khai các Đơn hàng, tham vẫn và hỗ trợ các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Chủ động liên lạc với khách hàng về thông tin và tình hình đơn hàng
- Quản lý lịch sử các đơn hàng và các ghi chép liên quan
3. Xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng
- Tiếp nhận thông tin phản hồi của Khách hàng từ kênh phản hồi khác nhau
- Quản lý tiến độ xử lý các yêu cầu của khách hàng bao gồm các yêu cầu sản phẩm và các yêu cầu khác
- Định kì hoặc khi được yêu cầu tham gia và tham vấn hoạt động đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối về Sản phẩm và dịch vụ của công ty
4. Báo cáo các kết quả công việc định kỳ hoặc khi được yêu cầu từ TP Kinh doanh hoặc Giám đốc.
5. Thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ đạo của TP Kinh doanh hoặc Giám đốc Công ty

Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm (Education and/or Work Experience Requirements)
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành về Kinh tế, Kỹ thuật, Ngoại ngữ
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương tự tại các nhà máy, công ty sản xuất. Ưu tiên ngày sản xuất trang sức
- Thành thạo Tiếng Nhật, Tiếng Anh
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt: Word, Excell, Power Point,…
- Kỹ năng quản trị căng thẳng
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng bằng văn bản và bằng lời nói xuất sắc
Yêu cầu về thể chất (Physical Requirements)
- Có sức khỏe tốt, có thái độ tích cực và sẵn sàng làm việc ngoài giờ, làm việc theo ca.
- Trung thực

- Lương + Phụ cấp
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7; 8h/ ngày
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

CV